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Ayudamos a empresas a transformar su Contact Center integrando tecnología líder e IA aplicada, con impacto real desde el primer día.
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Europa impulsa un marco común para la IA en los Contact Centers La Oficina Europea de Inteligencia Artificial (AI Office) es el corazón de la estrategia de la Unión Europea
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Genesys ha sido reconocida como líder en inteligencia artificial conversacional en el informe IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI 2025. Este reconocimiento consolida su posición como una de las compañías
El nuevo mapa del contact center en la nube: lo que revela ISG Buyers Guide 2025
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Gobernanza de la IA agéntica: claves para el Contact Center del futuro
La promesa y el desafío de la IA agéntica en CX La IA agéntica se ha convertido en uno de los grandes debates del sector tecnológico. Hablamos de sistemas que
NiCE impulsa el IA CX con la compra de Cognigy
Una adquisición que refuerza la estrategia integral de NiCE El 8 de septiembre de 2025, NiCE anunció la adquisición de Cognigy, proveedor líder de IA conversacional para grandes empresas. La