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Ayudamos a empresas a transformar su Contact Center integrando tecnología líder e IA aplicada, con impacto real desde el primer día.
Estado del Contact Center 2025: ¿Cómo está transformándose la atención al cliente?
Uno de los momentos definitivos para los contact center El informe State of the Contact Center 2025 de Calabrio, elaborado a partir de encuestas a más de 400 líderes de
9 claves de Cisco sobre Agentic AI en la experiencia del cliente
¿Qué dice Cisco sobre Agentic AI? En el ecosistema tecnológico actual, la experiencia del cliente (Customer Experience, CX) se ha convertido en un campo de competencia feroz. No basta con
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IA agéntica en centros de contacto: redefinir la experiencia del cliente con inteligencia autónoma
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Evolución del Customer Experience: del contact center hacia el modelo de IA agéntica
Un recorrido en cuatro etapas: del call center a la IA agéntica El sector del Customer Experience (CX) está atravesando un proceso de transformación acelerada. Desde los antiguos call centers
Weber Solutions, mejor partner de Genesys Mid Market 2025
Weber Solutions ha sido reconocida como Mejor Partner de Genesys Mid Market 2025 En el evento internacional Genesys Business Partner Summit, celebrado el pasado 19 de junio en Madrid. Este galardón, otorgado por Genesys,