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Ayudamos a empresas a transformar su Contact Center integrando tecnología líder e IA aplicada, con impacto real desde el primer día.
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¿Qué dice Cisco sobre Agentic AI? En el ecosistema tecnológico actual, la experiencia del cliente (Customer Experience, CX) se ha convertido en un campo de competencia feroz. No basta con
Genesys refuerza su propuesta con agentes IA autónomos
Agentes IA autónomos: la nueva era del CX Los agentes IA autónomos están marcando un punto de inflexión en la forma de entender la atención al cliente. Las empresas ya
IA agéntica en centros de contacto: redefinir la experiencia del cliente con inteligencia autónoma
El impulso actual para evolucionar la atención al cliente Los centros de contacto han experimentado una transformación acelerada: del modelo reactivo de los call centers a arquitecturas omnicanal que unifican
Evolución del Customer Experience: del contact center hacia el modelo de IA agéntica
Un recorrido en cuatro etapas: del call center a la IA agéntica El sector del Customer Experience (CX) está atravesando un proceso de transformación acelerada. Desde los antiguos call centers