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Ayudamos a empresas a transformar su Contact Center integrando tecnología líder e IA aplicada, con impacto real desde el primer día.
Genesys refuerza su propuesta con agentes IA autónomos
Agentes IA autónomos: la nueva era del CX Los agentes IA autónomos están marcando un punto de inflexión en la forma de entender la atención al cliente. Las empresas ya
IA agéntica en centros de contacto: redefinir la experiencia del cliente con inteligencia autónoma
El impulso actual para evolucionar la atención al cliente Los centros de contacto han experimentado una transformación acelerada: del modelo reactivo de los call centers a arquitecturas omnicanal que unifican
Evolución del Customer Experience: del contact center hacia el modelo de IA agéntica
Un recorrido en cuatro etapas: del call center a la IA agéntica El sector del Customer Experience (CX) está atravesando un proceso de transformación acelerada. Desde los antiguos call centers
Weber Solutions, mejor partner de Genesys Mid Market 2025
Weber Solutions ha sido reconocida como Mejor Partner de Genesys Mid Market 2025 En el evento internacional Genesys Business Partner Summit, celebrado el pasado 19 de junio en Madrid. Este galardón, otorgado por Genesys,
Weber Solutions, reconocida como Partner Cloud 2025 en el Evento de Canal del Grupo Aire
Weber Solutions ha sido reconocida, un año más, como Partner Cloud Grupo Aire 2025, en el marco del Evento de Canal 2025 celebrado en Alicante. Esta distinción consolida su papel como partner cloud
Gescobro mejora su eficiencia operativa y automatiza el análisis de calidad con LIA
En el entorno competitivo y altamente regulado de la gestión de deuda, las empresas necesitan cada vez más herramientas que les permitan tomar decisiones basadas en datos, optimizar procesos críticos