Weber Solutions ha sido reconocida como Mejor Partner de Genesys Mid Market 2025
En el evento internacional Genesys Business Partner Summit, celebrado el pasado 19 de junio en Madrid. Este galardón, otorgado por Genesys, líder global en soluciones de contact center en la nube, reconoce la labor de Weber Solutions (Mejor Partner de Genesys Mid Market 2025) durante los últimos tres años para acercar la tecnología de experiencia de cliente a las empresas del segmento medio del mercado.
La ceremonia de entrega del premio contó con la presencia de los principales socios estratégicos de Genesys a nivel internacional. Durante el acto, Fábio Tomé, Partner Sales Director de Genesys, destacó la capacidad de Weber Solutions para generar impacto real en el mid market y su compromiso continuado con la calidad, la cercanía al cliente y la excelencia en la ejecución. La distinción confirma el papel de Weber Solutions como partner de Genesys de referencia en España, con una trayectoria ascendente desde que inició su especialización en este segmento.
Desde 2022, Weber Solutions (Mejor Partner de Genesys Mid Market 2025) ha liderado numerosos proyectos de implantación de Genesys Cloud CX en organizaciones medianas de sectores como servicios, salud, energía o BPO. Su propuesta combina la agilidad en la puesta en marcha con un modelo de acompañamiento flexible y escalable, lo que ha permitido a sus clientes adoptar tecnologías de última generación sin barreras técnicas ni financieras. Este enfoque ha posicionado a Weber Solutions como mejor partner de Genesys Mid Market, especialmente preparado para entender y resolver los retos de este sector.
Genesys Cloud CX, la plataforma en la nube de la compañía, es una solución consolidada a nivel internacional por su capacidad para gestionar interacciones omnicanal, automatizar procesos y habilitar experiencias de cliente personalizadas mediante inteligencia artificial. Weber Solutions (Mejor Partner de Genesys Mid Market 2025) ha trabajado para traducir este potencial en soluciones concretas que responden a los objetivos reales de las empresas, facilitando el despliegue progresivo de capacidades como asistentes virtuales, automatización de tareas repetitivas, orquestación dinámica de canales y análisis de datos en tiempo real.
Reconocimiento al impacto real en el ecosistema Genesys
El reconocimiento no solo pone en valor la capacidad de ejecución, sino también la contribución de Weber Solutions en el crecimiento del ecosistema Genesys. La compañía ha participado activamente en sesiones de cocreación, ha colaborado en pruebas de nuevas funcionalidades en entornos controlados y ha sido una de las impulsoras del uso de inteligencia artificial generativa aplicada a la atención al cliente dentro del entorno Genesys Cloud CX.
Además de los resultados en proyectos específicos, Weber Solutions ha sido clave en la difusión del potencial de la tecnología Genesys entre los responsables de experiencia de cliente y tecnología de empresas medianas. A través de webinars, sesiones ejecutivas, programas de formación y actividades conjuntas con el equipo de Genesys, la compañía ha logrado posicionarse como un interlocutor estratégico en la toma de decisiones de sus clientes.
Jorge Martín y Jorge Huerta recogiendo el premio Mejor Partner de Genesys de Mid Market 2025.
En palabras de Jorge Martín, Founding Partner de Weber Solutions:
“Este premio refleja una trayectoria de esfuerzo colectivo, compromiso con el cliente y una visión clara de hacia dónde debe avanzar el mid market en materia de experiencia de cliente. Gracias a Genesys por su confianza constante y gracias a todo el equipo de Weber Solutions por hacerlo posible. En tres años hemos conseguido mucho, pero lo mejor está por venir”.
Martín añadió que el reconocimiento es también un estímulo para los próximos pasos de la compañía:
“Nuestro compromiso es seguir acompañando a las organizaciones que buscan soluciones eficaces, escalables y alineadas con sus objetivos de negocio. Este reconocimiento no es un punto de llegada, sino un impulso para seguir creciendo junto a nuestros clientes y junto a Genesys”.
Una hoja de ruta ambiciosa para seguir creciendo en 2026
La estrategia de Weber Solutions (Mejor Partner de Genesys Mid Market 2025) para 2025-2026 incluye reforzar su presencia en nuevos sectores con necesidades específicas de automatización y experiencia omnicanal, como seguros, educación superior y servicios logísticos. Asimismo, la compañía planea escalar su equipo técnico certificado en Genesys, acelerar el desarrollo de conectores propios y ampliar su catálogo de aceleradores funcionales para proyectos mid market.
Desde el equipo de Genesys también se ha señalado el valor de contar con un partner como Weber Solutions (mejor partner de Genesys Mid Market 2025), capaz de traducir la potencia de su plataforma en propuestas viables, sostenibles y alineadas con el contexto de cada empresa. La colaboración, subrayan, es un ejemplo de cómo construir ecosistemas de valor compartido entre fabricantes y socios tecnológicos.
Puedes leer más sobre la colaboración entre Weber Solutions y Genesys en este artículo de Relación Cliente:
📎 Un acuerdo Weber Solutions–Genesys orientado a la innovación mid market
En Weber Solutions creemos que los logros se construyen junto a quienes confían en nosotros. Ser reconocidos como Mejor Partner de Genesys Mid Market 2025 es una motivación para seguir impulsando la innovación en la experiencia de cliente. Si tu empresa busca avanzar hacia un modelo omnicanal, inteligente y de alto rendimiento, nuestro equipo está listo para acompañarte en cada paso del camino.
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