Grabación y compliance
Graba, protege y transforma cada comunicación en valor
Nuestros sistemas de grabación y compliance de última generación garantizan una cobertura completa y segura de todas las comunicaciones corporativas – tradicionales, unificadas y móviles – cumpliendo con las normativas más exigentes y reduciendo riesgos, costes operativos y dependencia de recursos TI dedicados
Con nuestras soluciones podrás:
✔️ Garantizar cumplimiento normativo y auditoría completa
✔️ Prevenir fraudes e incidencias con trazabilidad total
✔️ Reducir costes de propiedad (TCO) y mantenimiento
✔️ Centralizar la gestión de grabaciones y su análisis avanzado con IA
Sectores donde marcamos la diferencia
Seguridad Pública, Emergencias y Transporte
Tecnología diseñada para centros de control de emergencias, policía municipal y nacional, guardia civil, centros 112, bomberos, transporte público y protección civil, que necesitan registrar, centralizar y compartir información crítica en tiempo real.
Con NICE Inform™, centraliza la gestión de incidentes desde múltiples fuentes (audio, vídeo, imágenes, sistemas CAD y GIS), adjunta pruebas y distribuye la información de forma segura para revisiones e investigaciones conjuntas
Servicios Financieros, Banca de Inversión, Seguros y Utilities
Integramos soluciones específicas para instituciones que requieren grabar y almacenar grandes volúmenes de datos de sus flujos críticos de comunicación, asegurando el cumplimiento de normativas internacionales como MiFID II y aportando:
– Seguridad y encriptación total de grabaciones
– Gestión eficiente y recuperación rápida de interacciones
– Integración con plataformas de trading, CRMs y compliance
Desarrollos propios
DAES – Data & Audio Engine System
DAES es nuestro motor avanzado de gestión de grabaciones y metadatos que centraliza, organiza y estructura grandes volúmenes de audio de cualquier plataforma, asegurando:
Cumplimiento normativo y trazabilidad completa
Integración con grabadores y sistemas líderes
Base sólida para análisis, auditorías y automatización de calidad
LIA – Language Intelligent Assistant
Integrada sobre DAES, LIA transforma la gestión de calidad, compliance y eficiencia operativa con insights accionables y máxima seguridad:
Transcripción multilingüe con +85% de precisión
Análisis de emociones, keywords e intenciones
Modelo SaaS de pago por uso, flexible y sin costes ocultos